自新冠肺(fei)炎疫情發生(sheng)以來，各(ge)行各(ge)業的工(gong)(gong)作(zuo)者奔赴在戰“疫”一(yi)線，為防(fang)疫抗疫筑起一(yi)道(dao)道(dao)防(fang)線。習近平總書記在統籌推進新冠肺(fei)炎疫情防(fang)控和(he)(he)經濟社(she)會發展工(gong)(gong)作(zuo)部署會議上強(qiang)調，打贏疫情防(fang)控這(zhe)場人民(min)戰爭要發揮社(she)會工(gong)(gong)作(zuo)的專業優勢，支持(chi)廣大社(she)工(gong)(gong)、義(yi)工(gong)(gong)和(he)(he)志愿者開展心(xin)理疏導、情緒支持(chi)、保障支持(chi)等服務(wu)。

我校社會發展澳(ao)(ao)(ao)(ao)門(men)(men)(men)澳(ao)(ao)(ao)(ao)門(men)(men)(men)澳(ao)(ao)(ao)(ao)門(men)(men)(men)精(jing)準大全(quan)社會工作(zuo)系的(de)師生們認真學習貫(guan)徹總書記重要講話精(jing)神，自發組成志愿服(fu)務團(tuan)隊，參加了由(you)中國社會工作(zuo)教育協會（澳(ao)(ao)(ao)(ao)門(men)(men)(men)澳(ao)(ao)(ao)(ao)門(men)(men)(men)澳(ao)(ao)(ao)(ao)門(men)(men)(men)精(jing)準大全(quan)與(yu)青少(shao)年專(zhuan)委會、家庭(ting)專(zhuan)委會、醫(yi)務專(zhuan)委會）、中央團(tuan)校等專(zhuan)業機構(gou)和高校資源(yuan)聯(lian)合天津(jin)市河(he)東團(tuan)區委組建(jian)的(de)“暖心團(tuan)”抗“疫”服(fu)務。

“暖心(xin)團”服(fu)務(wu)由39名社會(hui)工(gong)作(zuo)專(zhuan)家、心(xin)理(li)學專(zhuan)家和(he)青年志愿(yuan)者組成(cheng)，為(wei)天津市一線(xian)(xian)醫護工(gong)作(zuo)者和(he)社區工(gong)作(zuo)者提供“社會(hui)工(gong)作(zuo)干預+心(xin)理(li)支(zhi)援疏(shu)導服(fu)務(wu)”。“暖心(xin)團”服(fu)務(wu)自1月28日(ri)開(kai)展(zhan)以來，以微信群(qun)“線(xian)(xian)上”服(fu)務(wu)的形式(shi)，在固定時間推送心(xin)理(li)減壓知識，為(wei)繁忙工(gong)作(zuo)的一線(xian)(xian)工(gong)作(zuo)人員(yuan)提供心(xin)理(li)疏(shu)導和(he)支(zhi)援性服(fu)務(wu)，并開(kai)通(tong)24295001服(fu)務(wu)熱線(xian)(xian)電話(hua)，通(tong)過(guo)專(zhuan)業(ye)的心(xin)理(li)危機(ji)干預，及(ji)時為(wei)有需要(yao)的一線(xian)(xian)工(gong)作(zuo)人員(yuan)提供心(xin)理(li)咨詢服(fu)務(wu)。

社會(hui)發展(zhan)澳門(men)澳門(men)澳門(men)精準大全(quan)社會(hui)工作(zuo)系的(de)(de)(de)(de)師生志愿服務團隊由社會(hui)工作(zuo)專業部分(fen)教師及碩士(shi)研究生（MSW）組成(cheng)，共計12人(ren)，主要(yao)負責心理(li)與情緒舒(shu)緩(huan)、家庭關系構建、與隔離居(ju)民的(de)(de)(de)(de)溝通(tong)并協助舒(shu)緩(huan)其(qi)壓力等(deng)方面(mian)方法和(he)技巧的(de)(de)(de)(de)整理(li)、推送，第一(yi)時(shi)間通(tong)過微信群(qun)為(wei)一(yi)線醫(yi)護(hu)人(ren)員(yuan)提供心理(li)支援服務，服務的(de)(de)(de)(de)人(ren)群(qun)主要(yao)包括(kuo)10個留觀點的(de)(de)(de)(de)醫(yi)護(hu)人(ren)員(yuan)和(he)社區(qu)書(shu)記們，共計120余(yu)人(ren)。部分(fen)老師通(tong)過熱線電(dian)話，面(mian)向(xiang)全(quan)市的(de)(de)(de)(de)醫(yi)護(hu)人(ren)員(yuan)和(he)社區(qu)工作(zuo)人(ren)員(yuan)、居(ju)民等(deng)提供電(dian)話咨詢服務。

志愿服(fu)務(wu)(wu)(wu)團隊師生(sheng)立足(zu)專業(ye)特點(dian)和(he)(he)疫情(qing)形勢，秉持專業(ye)的(de)(de)社會(hui)工作服(fu)務(wu)(wu)(wu)精神和(he)(he)專業(ye)理論(lun)，及時(shi)了(le)解和(he)(he)研判防疫工作可(ke)能面臨的(de)(de)新(xin)需求(qiu)，不斷(duan)充實調整(zheng)推送(song)的(de)(de)服(fu)務(wu)(wu)(wu)方案，持續向有需求(qiu)的(de)(de)一線(xian)醫(yi)護人員和(he)(he)社區工作人員提供支援(yuan)服(fu)務(wu)(wu)(wu)。他們以高(gao)度的(de)(de)社會(hui)責(ze)任感、專業(ye)的(de)(de)服(fu)務(wu)(wu)(wu)態度和(he)(he)積極的(de)(de)工作熱情(qing)，投身于戰“疫”一線(xian)服(fu)務(wu)(wu)(wu)中，堅(jian)定戰“疫”必勝的(de)(de)信心(xin)和(he)(he)決心(xin)，讓抗擊(ji)疫情(qing)的(de)(de)暖心(xin)始終在線(xian)。